Как подать в суд на коллекторов

В жизни каждого человека случаются непредвиденные ситуации. Они могут быть самыми разными — от потери работы до смерти близких. Часто с этими ситуациями приходят материальные трудности и объяснить это кредитору достаточно сложно. Не все банки готовы идти навстречу заёмщику. Особенно, если сроки лояльности начинаются от 6 месяцев. Как правило, заёмщик принимает самостоятельное решение приостановить оплату по кредиту, а кредитор, в свою очередь, принимает решение о переуступке прав требования (388 ст. ГК РФ). Эта статья подскажет как подать в суд на коллекторов и весь алгоритм действий при этой процедуре.

Читайте также статью Как работают коллекторы

Способы связи с должником

Для начала нужно понять с чем столкнётся заёмщик при просроченном кредите. Действия, описанные ниже, регламентируются 230 ФЗ.

1. Сотрудник коллекторского агентства в праве назначать личные встречи для урегулирования вопросов о задолженности. НО! Он не в праве применять даже слабую физическую силу.
2. Разрешено отправление текстовых сообщений и голосовых (только на предмет задолженности, без угроз и сильного психологического давления).
3. Возможны письма с детальной информацией по задолженности как по месту прописки, так и по месту фактического проживания.

Этими пунктами обусловлены все возможные контакты с представителями банка или коллекторских агентств. Но если звонки, встречи, письма и телеграммы бывают гораздо чаще, чем положено, и Вы хотите от них избавиться, то следующий пункт будет весьма полезным.

Пошаговая инструкция

Чтобы подать в суд на коллекторов за звонки, нужно понять есть ли на то основания. Регламент совершения звонков такой:

Звонки

• с 08:00 до 22:00 в будние дни (по местному времени)
• с 09:00 до 20:00 в выходные и праздники (по местному времени)

связываться с должником не чаще 2 раз в неделю

Если этот устав нарушен, то Вы можете смело подавать иск в суд. Для этого в обращении нужно указать:

• Юридический адрес суда, его название и контакты
• Данные ответчика (его юридический адрес, название, контакты)
• Данные истца (ФИО, адрес регистрации (временная или постоянная), контакты)
• Форма документа (иск о …)
• Описание претензии
• Требования иска
• Список приложенных документов
• Дата, подпись

Но перед подачей иска, потрудитесь над собиранием доказательной базы. Для этого Вам необходимо производить записи телефонных переговоров в случае, если есть угрозы и психологическое давление. Запросите детализацию у операторов связи. На ней будут зафиксированы факты совершения звонков.

Получить техническую детализацию (когда слышен сам разговор) сможет Роскомнадзор и только при наличии необходимости. Не удаляйте сообщения, присланные агентством, записывайте его данные и данные переговорщика. Так же направьте письменный запрос в организацию с требованием получить письменный ответ с указанием подтверждения наличия агентского договора (1005 ст. ГК РФ).

Образец иска

В Арбитражный суд г. Краснодара

Адрес суда ул. Постовая, 32. Г.Краснодар, 350063

Истец Иванов Иван Иванович

г. Краснодар, ул. Красная, 283. 350000

Ответчик ПАО «ВБП-банк», г.Краснодар, ул.Гоголя, 86. 350000

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗМЕЩЕНИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА

Изложение претензии

Истец заключил кредитный договор №1321456 от 17.12.2009 г. с ответчиком. 29.03.2011 в одностороннем порядке истец нарушил условия кредитного договора и не внёс ежемесячный платёж в размере 10245 руб. 00 коп. С 30.07.2011 г. истцу стали поступать звонки от ответчика с использованием психологического давления. Из-за частых контактов, истец чувствует ухудшение здоровья.

ПРОШУ

Признать ответчика ответственным за причинённый вред здоровью и возместить расходы на лечение в размере 12369 руб. 00коп.

03.10.2011 Иванов И.И.

Советы юриста

1. Если к Вам пришли домой коллекторы, этого не нужно бояться. Наоборот, не отказывайтесь от диалога. Сотрудник в праве расспросить Вас о причине просрочки, о Ваших планах по погашению долга и других прилегающих темах.
2. Наличие своей задолженности и её состояние Вы можете проверить в реестре на сервисе ФССП. Имеется 3 способа проверки: по дате рождения и ФИО для физ.лиц, по названию организации для юр.лиц, по номеру испол.производства и номеру испол.документа.
3. Не поддавайтесь психологическому давлению. Коллекторы часто пользуются этим инструментом, потому что знают, что так проще достичь нужной договорённости. Говорите только о задолженности и только в рамках правового поля.
4. Старайтесь не предоставлять номера работодателя, друзей и знакомых в качестве дополнительной о Вас информации. В противном случае, при неудачных попытках связи с Вами, коллектор будет звонить по имеющимся контактам.
5. Если Вы достигаете договорённости об оплате, не нарушайте её. Суд, как правило, встаёт на сторону заёмщика, если видит его нацеленность на выплату основного долга.
6. Для того, чтобы получить моральную компенсацию вреда здоровью, соберите необходимые документы. Посещайте терапевта после звонков и визитов коллекторов. Если Вы действительно сильно нервничаете, у Вас поднимается давление и т.д.- эти данные должны быть зафиксированы в медицинской карте. Такая информация даст основание суду встать на Вашу сторону.
7. При переговорах включайте диктофон. Не уклоняйтесь от ответственности и отвечайте на вопросы о задолженности. Этим Вы покажете, что Ваша цель заключается не в игнорировании требования представителя банка, а призыв соблюдения регламента частоты и структуры переговоров.
8. Получите трудовой договор, где указан график работы. Это поможет доказать неудобство частых звонков.

Если Вы хотите защититься от настойчивого внимания коллекторов — не надо жаловаться друзьям, родственникам и при этом бездействовать. В статье Вы прочли много советов и увидели образец заполнения иска. Этой информации будет достаточно для того, чтобы начать судопроизводство.