11 июля, в канун Дня российской почты, оператор почтовой связи ОПС Улан-Удэ Галина Шамина будет представлять Сибирский федеральный округ на финале Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор 2013», сообщила пресс-служба бурятского отделения «Почты России».
Восемь лучших операторов со всей России встретятся в Москве и будут вести борьбу за право быть лучшей.
Проведение данного конкурса нацелено на улучшение качества сервиса в отделениях почтовой связи, повышение конкурентоспособности предоставляемых услуг, обмен опытом, также мотивация операторов связи к достижению наивысших производственных результатов.
Конкурсанты должны защищать проект по повышению качества обслуживания клиентов в отделении почтовой связи, пройти теоретическое тестирование на знание почтовых правил и других нормативных документов, также показать инсценировки проблемной рабочей ситуации.
