Возврат бытовой техники и просроченных продуктов волнует жителей Бурятии

17 февраля 2014 года
market.mediamarkt.ru
В Управлении Роспотребнадзора по Республике Бурятия телефонная «горячая линия» работает с 08.06.2009. Консультации населения и организаций проводятся по единому бесплатному номеру 8-800-350-00-15.

Как сообщила пресс-служба учреждения, за 2013 год (с 09.01.2013 по 31.12.2013) по «горячей линии» обратилось 902 гражданина, что на 19% больше чем в 2012 году (729 обращений). 

60% обращений (549) - по вопросам защиты прав потребителей. В структуре обращений по защите прав потребителей наибольший удельный вес составляют обращения граждан по вопросам расторжения договоров купли-продажи товаров ненадлежащего качества, по порядку обмена либо возврата товара, отказа от услуги, работы ненадлежащего качества - 56,28%. 16,57% обращений - о возможности обмена товара, возврата денег, отказа от услуги, работы, по причине, не связанной с качеством товара (услуги, работы). По срокам, порядку и качеству проведения сервисного, гарантийного ремонта товара, срокам удовлетворения отдельных требований потребителей обратилось 11,47% граждан. Количество обращений на услуги кредитных организаций уменьшилось на 34% и составило 3,46%. Обращения по нарушению иных прав потребителей составили 12,2%.

295 обращений или 32,7% - по вопросам осуществления санитарно-эпидемиологического надзора. Почти все они (93,89% из них) касались продажи продуктов питания с истекшим сроком годности, санитарного состояния жилых домов, придомовых территорий, соблюдения санитарных норм в образовательных учреждениях и др.

http://tuday.ru/news/society/3091295/

Поделиться:


Комментарии

  • Tuday
  • ВКонтакте

, чтобы написать комментарий.

Новости компаний

Народные новости

Статьи

Почему дороги в Бурятии строят иногородние строители и чем это грозит республике 4 ноября 0
Статья "Новой Бурятии" 14 августа 0
Loading...