Серверы Фонда капремонта Бурятии пока не позволяют принимать более 4 звонков одновременно

10 апреля 2015 года
Генеральный директор Фонда капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Республике Бурятия Елена Ткаченко прокомментировала недавние публикации в СМИ о неудовлетворительной работе «горячей линии» Фонда

Люди жаловались на то, что не могли дозвониться до специалистов организации, напоминает пресс-служба Правительства Бурятии. По словам Елены Александровны, сбои в работе системы связи, в первую очередь, связаны с внедрением серверного оборудования, которое продлится еще неделю. Также ограниченные технические возможности Фонда не позволяют специалистам одновременно принять более четырех звонков. 

Отметим, что ежедневно на «горячую линию» Фонда по телефонам 8(3012) 56-32-37, 56-63-34 поступает около 100 звонков. Звонки принимаются в рабочие дни с 8.30-17.30 ч., кроме обеденного перерыва - с 12.00-13.00ч. 

 - Приношу свои извинения всем, чьи звонки до нас не дошли. Сейчас мы прорабатываем вопрос о выделении дополнительной линии, которая поможет принять большее количество звонков, - сообщила Елена Ткаченко. 

Также, по словам гендиректора Фонда, с 13 апреля граждане, не дозвонившиеся до специалистов, смогут оставить свое сообщение с контактными данными на автоответчике Фонда. В течение двух дней работники Фонда свяжутся с ними. Елена Александровна уточнила, что вопросы, связанные с начислениями и оплатой взносов, можно задать по телефону 8 (3012) 22-34-35, получить консультацию юриста - по номеру 8 (3012) 22-34-07, по открытию специальных счетов – 8 (3012) 22-35-85. 

Фонд ведет постоянный приём граждан. Обратиться за консультациями можно по адресу: ул. Толстого, 23, каб. 211, с 9.30-12.00 ч. и с 14.00-16.30 ч. в рабочие дни, кроме среды. Получить ответы на интересующие вопросы также можно на семинарах, проводимых специалистами Фонда в органах местного самоуправления. Так, 10 апреля семинар пройдет в п. Усть-Баргузин, 13 апреля – в п. Каменск, 17 апреля – в п. Баргузин, 22 апреля – в с. Турунтаево.

http://tuday.ru/news/economy/5933366/

Поделиться:


Комментарии

  • Tuday
  • ВКонтакте

, чтобы написать комментарий.

Новости компаний

Народные новости

Статьи

Почему дороги в Бурятии строят иногородние строители и чем это грозит республике 4 ноября 0
Статья "Новой Бурятии" 14 августа 0
Loading...